Семейная ипотека для многодетных не работает

Добрый день, господин президент. В ноябре 2018 года у нас родился третий ребёнок. При обращении в банк, в котором у нас ипотека, в рефинансировании, по программе «Семейная ипотека», мне было отказано, с формулировкой: «Программа распространяется только на новые договора, заключаемые с января 2019 года.» Ранее, Вы распорядились продлить срок поддержки многодетных семей на весь срок ипотеки, может быть есть возможность расширить программу «Семейной ипотеки», без необходимости перехода в другой банк и необходимости заключать новый договор, а в рамках существующего ипотечного договора? Это несёт в себе дополнительные трудности со сбором документов. Официальный доход низкий. С такой справкой 2-НДФЛ все банки отказывают в рефинансировании. Где логика? Хочешь платить меньше, но тебе не дают, потому, что ты мало зарабатываешь… Владимир Владимирович, прошу помочь в решении этой проблемы. Думаю таких семей, как наша, в России очень много. Спасибо.