Как написать жалобу на официальном сайте Добродел

Добродел — это сайт, представляющий собой электронную книгу жалоб, которая является единой для всех жителей Московской области. Он позволяет взаимодействовать с органами власти, не заполняя при этом многочисленные бланки, документы. На сервисе Добродел написать жалобу можно в онлайн режиме.

Добродел официальный сайт московской области как написать жалобу

До 2017 года действовала прежняя версия сайта. Если пользователь был зарегистрирован на портале во время ее существования, то он может использовать указанные при регистрации реквизиты для входа в личный кабинет в обновленной версии. Если пользователь не регистрировался в системе раннее, то первым этапом подачи жалобы будет регистрация. А само оформление сообщения увеличится до 3 шагов.

Шаг 1. Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте, переходим в соответствующий раздел (правый верхний угол). Далее пользователю будет представлена стандартная регистрационная форма, в которой необходимо указать имя, электронную почту, а после — придумать пароль. Также обязательным полем является муниципальное образование. После заполнения всех граф необходимо согласиться с правилами сайта (поставив галочку) и завершить регистрацию.

Чтобы полностью активировать свой аккаунт и обезопасить его, рекомендуется привязать профиль к Госуслугам. Окно с быстрой процедурой привязки будет представлено сразу после завершения регистрации. Несмотря на то, что объединение аккаунтов Госуслуг и Добродела является обязательным с декабря 2020 года, продолжить использование сервиса можно и без него.

Шаг 2. Создание жалобы

Чтобы написать жалобу через официальный сайт Добродела, надо перейти на страницу «Сообщения». Здесь в дальнейшем будет храниться вся история отправленных запросов. Для формирования нового достаточно нажать на  «Создать сообщение».

В открывшемся окне необходимо подробно расписать суть жалобы. Также можно прикрепить до 5 фотографий (размер каждого снимка не должен превышать 50 мб). Чтобы заявка была рассмотрена как можно быстрее, важно верно определить категорию и тему сообщения. На выбор пользователей представлено более 20 категорий:

• Безопасность;
• Дороги;
• Архитектура;
• Медицина;
• Образование и т.д.

Каждая категория содержит несколько десятков тем. Если неверно выбрать тему, то сообщение будет перенаправлено на повторную проверку. Как результат — большие временные затраты. Поэтому не поленитесь прочесть все представленные темы и выбрать именно ту, которая максимально точно подходит вашему сообщению.

После заполнения всех полей необходимо вновь согласиться с правилами сервиса и отправить жалобу (путем нажатия на «Отправить сообщение»).

Шаг 3. Контроль решения проблемы

После оформления сообщения остается только ждать его модерации. Как только оно будет рассмотрено модераторами, в личный кабинет пользователя придет соответствующий отчет, в котором будут описаны возможные сценарии решения проблемы. Здесь же будут указаны фиксированные сроки для выполнения первого шага.

Информация о переходе дел на новую стадию отображается в личном кабинете пользователя. Если проблема не будет решена в указанные сроки, можно отправить сообщение на доработку.

На что можно пожаловаться?

На официальном сайте Добродел по Московской области можно написать жалобу любого характера, связанную с качеством предоставляемых услуг, работой государственных органов, нарушениями в сфере торговли и т.д. После модерации каждое сообщение передается в соответствующие органы. Здесь за ним закрепляется исполнитель, который несет полноценную ответственность за рассмотрение обращения.

Дополнительные возможности портала Добродел

Помимо предоставления возможности написать жалобу, Добродел по Московской области предлагает жителям Подмосковья ряд других функций. Например, здесь можно пройти опросы, которые разработаны для улучшения города, качества оказываемых услуг. Ежемесячно проводятся тематические опросы, выразить собственное мнение в которых может каждый пользователь. Также в данном разделе можно просмотреть результаты уже завершенных опросов.

Еще одна дополнительная функция сервиса — голосование. Здесь можно отдать свой голос «За» проведение определенных работ, изменений, нововведений либо «Против» них. Функционал раздела схож с опросами.

На сайте Добродел по Московской области можно не только написать жалобу, но и прочесть сообщения других пользователей, а также узнать статус их решения. Для этого достаточно открыть интерактивную карту (раздел «Карты»), выбрать конкретный район, учреждение и ознакомиться с проблемой.

Добродел — удобный и многофункциональный сайт, призванный улучшить жизнь жителей Подмосковья. Принять участие в совершенствовании столицы и области может каждый. За все отправленные и решенные жалобы пользователям начисляются приятные баллы, которые впоследствии могут вырасти в полноценные звания на сервисе. Сделано это для того, чтобы стимулировать население писать сообщения и принимать активное участие в жизни столицы.

Список городов московской области где можно написать жалобу Добродел

Абрамовка, Абрамцево, Авдеево, Авдотьино, Авсюнино, Акатьево, Алабино, Алабушево, Александрово, Алексино, Алексино-Шатур, Алпатьево, Алферьево, Андреевка, Астапово, Атепцево, Афанасовка, Ашитково, Ашукино, Бабенки, Бакшеево, Барабаново, Барановское, Барвиха, Барвиха Санаторий, Барыбино, Барынино, Беззубово, Бекасово, Белоозерский, Белоомут, Белые Колодези, Белые Столбы, Белый Раст, Беляная Гора, Березка Дом отдыха, Березняки, Биорки, Бирево, Бисерово, Бобково, Богатищево, Болычево, Большие Вяземы, Большие Дворы, Большое Алексеевское, Большое Гридино, Большое Грызлово, Борисово, Боровково, Бородино, Бортниково, Ботово, Бояркино, Братовщина, Бронницы, Буденовец, Бужаниново, Бужарово, Буньково, Бунятино, Бурцево, Васькино, Великий Двор, Вельяминово, Вербилки, Веселево, Вишняковские Дачи, Вождь Пролетариата, Волково, Волоколамск, Волченки, Воробьево, Вороново, Воскресенск, Востряково, Высоковск, Вышегород, Ганусово, Гарь-Покровское, Гидроузла Поселок, Глубокое, Голицыно, Головково, Горбово Фабрика, Горетово, Горки-Коломенские, Горловка, Городище, Горшково, Гришино, Губино, Давыдково, Давыдово, Дарищи, Дашковка, Дворики, Деденево, Дединово, Демихово, Денежниково, Деньково, Дмитров, Дмитрово, Домодедово, Донино, Дорохово, Дрезна, Дубки, Дубнево, Дубровицы, Дурыкино, Духанино, Дютьково, Евсеево, Елгозино, Елизарово, Ельдигино, Ерново, Ершово, Ефремовская, Жаворонки, Житнево, Журавна, Заветы Ильича, Заворово, Загорские Дали, Закубежье, Заовражье, Запрудня, Зарайск, Заря Коммунизма, Захарово, Зверосовхоз, Зеленая Роща, Зеленоградский, Зеленый, Зендиково, Знамя Октября, Зыково, Ивакино, Ивановка, Ильинский, Ильинский Погост, Ильинское, Ильинское-Теряевское, Ильинское-Усово, Ильинское-Ярополецкое, Индустрия, Истра, Кабаново, Калининец, Калистово, Каменское, Каринское, Кашино, Кашира, Клеменово, Клементьево, Клемово Совхоз, Кленово, Клин, Клязьма, Княжево, Кокино, Кокошкино, Колычево, Колычево, Колюбакино, Конобеево, Корыстово, Костомарово, Косяево, Кошелево, Красная Гора, Красная Заря, Красная Пойма, Красновидово, Краснозаводск, Красный Ткач, Красный Холм, Кратово, Кривандино, Крутое, Кузьмино, Куровское, Куртино, Курьяново, Ладыгино, Леньково, Леонтьево, Лесное Озеро, Летний отдых, Летуново, Ликино-Дулево, Липино, Липицы, Литвиново, Логиново, Лоза, Лопатинский, Луговой Поселок, Лужники, Лукерьино, Лукино, Лукошкино, Лукьяново, Лунев, Лыткино, Лыщиково, Львовский, Любучаны, Макеево, Макшеево, Малая Дубна, Маливо, Малышево, Мамонтовка, Мамонтово, Манихино, Мансурово, Марушкино, Марфин Брод, Маслово Совхоз, Менделеево, Мендюкино, Мещерино, Мещерское, Мир Совхоз, Мисцево, Мисцево-Куровское, Митякино, Михайловское, Мишеронский, Мишутино, Можайск, Молодежный, Москвич, Мостовик, Мураново, Муханово, Назарьево, Наро-Фоминск, Нарский, Нарынка, Нахабино, Некрасовский, Нелидово, Непецино, Нерастанное, Нижнее Хорошево, Никитское, Николо-Кропотки, Никольское-Гагарино, Никоновское, Новая Деревня, Новая Ольховка, Новобратцевский, Новоегорий, Новозагарье, Новопетровское, Новостройка, Новохаритоново, Новый Быт, Ногинск, Обухово, Одинцово-Вахромеево, Озерецкое, Озеро Белое Санаторий, Озеры, Ольгово, Ольявидово, Онуфриево, Опалиха, Орехово-Зуево, Орудьево, Осаново-Дубовое, Осташево, Павловская Слобода, Павловский Посад, Первомайское, Перхушково, Петрово, Печерники, Пирочи, Поварово, Подмосковье Санаторий, Подольск, Подосинки, Подхожее, Подъячево, Покровка, Покровское-Шереметьево, Полбино, Полуряденки, Полушкино, Поминово, Поречье, Поречье Санаторий, Починки, Правдинский, Привокзальный, Приволье, Приокск, Пролетарский, Протекино, Псарьки, Птичное, Пустоша, Пушкино, Пышелицы, Радовицкий, Радужный, Раменки, Раменское, Рассудово, Рахманово, Редькино, Речицы, Решетниково, Решоткино, Ржавки, Рогачево, Родники, Руза, Рыбное, Рязаново, Саввинская Слобода, Сватково, Селково, Селятино, Семеново, Семхоз, Сенеж, Сенницы, Сергиев Посад, Серебряные Пруды, Середниково, Серпухов, Симбухово, Синичино, Ситне-Щелканово, Скоропусковский, Слобода, Сменки, Снегири, Соболево, Соколова Пустынь, Сокольниково, Солнечногорск, Сосновка, Софрино, Спасс, Спасс-Заулок, Спутник, Старая Купавна, Старая Руза, Старая Ситня, Стариково, Старый Городок, Стегачево, Степановское, Степанцево, Степанщино, Столбовая, Стремилово, Струпна, Ступино, Судниково, Сычево, Талдом, Тарасково, Тарбушево, Татариново, Таширово, Темпы, Теряево, Тимонино, Тишково, Толстяково, Топканово, Торгашино, Тропарево, Трудовая, Туголесский Бор, Туменское, Тучково, Тютьково, Уваровка, Ударный, Удельная, Узуново, Ульянино, Усово, Успенское, Федорцово, Федосьино, Федюково, Фрязево, Харлампеево, Хатунь, Холщевики, Хотьково, Хрипань, Цветковский Совхоз, Чемодурово, Черкизово, Чернево, Черноголовка, Черусти, Чисмена, Чурилково, Шаликово, Шатура, Шатурторф, Шеино, Шестаково, Шубино, Шугарово, Шустиково, Электрогорск, Электроугли, Юрлово, Юрцово, Якимовка, Яковлево, Яковское, Якоть, Ям, Ямкино, Ярополец, Яхрома