Самоизоляция

Здравствуйте,есть задолженность по кредитной карте в связи с нестабильными заработками в последнее время нашу по мере возможности.Сбербанк снимал задолженность с дебитовой карты куда перечисляются алименты.1.04 2020.на дебитовой карту было перечисление сразу за два месяца (март и апрель) и их списали, неужели нет никаких отсрочек в связи с самоизоляция?Я сижу дома и со мной ещё трое детей,двое несовершеннолетних детей и старший сын он тоже сейчас не работает так как ИП закрыл производство в связи с карантином.Мы в СМИ видим как москвичам и жителям области государство оказывает поддержку,а в нашем регионе будут оказываться меры или нет нам неизвестно.Информация о числе заболевших не внушает доверия на официальном сайте Пензенской области 16 человек,возраст заболевших от 30 лет и выше,хотя по неподтвержденным данным в Районной больнице пгтСосновоборск на лечении находилась 17 летняя девушка у которой в последствии был подтверждён диагноз кароновирусом,больница закрыта на карантин.Эта информация официально не опровергнута и не подтверждена,что вызывает тревожные настроения у жителей.Пожалуйста проясните ситуацию в СМИ.