Реструктуризация кредита в связи с панднмией

Здравствуйте, в связи с пандемией и принемаемыми мерами для борьбы с ней в России, очень сильно снизился доход граждан. Как быть с выплатой кредитов, если банк отказывает реструктуировать кредит? Я являюсь самозанятый, у меня есть кредиты в Сбербанке, по которым нет не одной просрочки, но в связи с такой ситуацией в Стране, мои доходы резко снизились, более чем на 30%, я подал заявление на реструктуризацию в Сбербанк, предоставив единственный доступный мне документ о подтверждении дохода, это справка полученная в приложении мой налог, так как я являюсь самозанятым, то другого подтверждения в банк я предоставить не могу. Но в Сбербанке отказали в реструктуризации посчитав это не убедительным. Хотя я не просил простить мне кредиты, а просто просил отсрочить оплату всего на 3 месяца в связи с тяжёлой ситуацией из за короновирусной инфекцией в стране, что привело к снижению, надеюсь временно, дохода.
Очень прошу обратить внимание на то что бы самозанятые, такие как я, могли получить отсрочку по кредитным платежам на время ЧС в Стране.