Оплата кредитов во время карантина

Добрый день Владимир Владимирович!
Сталкнулась с такой ситуацией — банки отказываются давать отсрочку по платежам на время карантина (один из них Тинькофф). Я, Клубникина (в замужество Шалдыбина) Светлана Викторовна работаю в салоне красоты по договору. На данный момент наш салон закрыт на карантин по Вашему распоряжению. За его исполнением наблюдают проверяющих органы и за не соблюдение карантина накладывают штрафы. Подскажите, пожалуйста, как оплачивать кредиты и коммунальные платежи, если иного дохода у меня нет, а банки и коммунальные службы требуют оплаты в срок, задавая вопрос :»когда закончится Ваш карантин». Складывается впечатление, что карантин распространяется только на меня и мою семью. А для всех остальных служб распоряжение президента не распространяется. А банки ещё и пугают негативными последствиями. Прошу Вас подсказать мне выход из данной ситуации.