Жалоба на АО Краснодаргоргаз

Прошу вас разобраться с самоуправством АО Краснодаргоргаз. Творят что хотят. Нарушают все законные сроки, тем самым нарушают мое право на газификацию. Я собственник жилого домовладения подал заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения в марте 2019 г. по закону технические условия они обязаны выдать зв 14 дней. прошло 3 месяца. Мне позвонили из горгаза и пригласили получить технические условия. т.к. я круглыми сутками на работе и не могу часами стоять в огромных очередях, я дал доверенность моему представителю. Она обратилась обратилась в краснодаргоргаз для получения моих технических условий на законных основаниях. Начальник центра обслуживания спросила будем ли мы заключаться договор на проектирование в ао краснодаргоргаз. Мы отказались т.к. у них очень дорого стоит проект и делают очень долго. Попросили выдать оригинал технических условий на руки, на что нам сказали что раз мы не заключаем с ними договор то они нам не выдадут оригиналы на руки. Мы попросили копию для ознакомления. В этой просьбе нам было тоже отказано. Сказали пишите заявление после это мы его рассмотрим выдавать вам их или нет. Как так? какое право они имеют не отдавать мои документы. Они что монополисты, по закону я могу проектироваться и в сторонних организациях, от них всего лишь прошу техническую возможность и в ней мне не отказали. т.е. если они сами проектируют то ту они сами передают своим проектировщикам без проблем а если я хочу сделать его быстрее и дешевле у другой лицензированной организации то они мне отказывают. Заявление мой представитель написал и зарегистрировал 10.06.2019 г.
14.06.2019 г. мы написали еще одно заявление о выдачи ту на руки либо выдать мотивированный письменный отказ. На сегодняшний день 19.06.2019 организация бездействует. Ответ от организации не поступил. Что мне делать. Кому жаловаться. Ведь я просто хочу провести себе газ для отопления жилого дома. Я не прошу большой мощности.
Прошу вас помогите. Вы моя последняя надежда.