Здравоохранение,в Москве в ОКРУЖНОМ онкодиспансере №5 не работает с апреля и не ремонтируется аппарат для диагносстики которую необходимо проходить многим больным()аппарат для цистоскопии)

Добрый день.Моя мама является онкологической больной.Полгода назад была последняя операция,после операции необходимо проходить цистоскопию каждые 3 месяца,столкнулись с проблемой ,что в ОКРУЖНОМ ОНКОДИСПАНСЕРЕ номер 5 г.Москвы сломался аппарат для цистоскопии.Как в ОКРУЖНОМ ОНКОДИСПАНСЕРЕ может НЕ РАБОТАТЬ данный аппарат?с апреля месяца…Запись на данную процедуру и так была за месяц,обращались в департамент и в министерство здравоохранения,результат отсутствует.аппарат так и не работает и мы не можем получить услугу по месту жительства на бесплатной основе в положенный срок,хотя она нам необходима и положена.Прошу разобраться в ситуации.Спасибо