Субсидия военному пенсионеру

Уважаемый Владимир Владимирович!
Пишу от безысходности. Дело в том, что в середине августа 2019 года у меня закончился контракт (пограничные войска) и я вышел на пенсию. К тому времени я отслужил 21,5 календарных лет, 15 из которых в горячей точке. В августе 2019 года меня с семьёй должны были обеспечить жильём или субсидией, документы были готовы, но тут начались чудеса! Жилья нет, субсидия выделяется, но до нас не доходит, сказали — ждите! Скитания по чужим углам с семьёй, постоянные переезды, постоянные дергания детей из школы в школу существенно бьют не только по карману, но и по учёбе детей. Кто снимал квартиры в Сочи, тот знает, что это очень дорого и проблематично задержаться на одном месте, цены меняются по три раза в год. По Вашему Указу и по Федеральному закону меня с семьёй должны были ещё год назад обеспечить субсидией на приобретение жилья, причём деньги выделяются (проговариваются работники КЭС), но до нас они так и не дошли! Писали Вам на сайт с обращением и с жалобой, но получили лишь отписки от секретарей. Дело так и не сдвинулось с мёртвой точки. Просим у Вас помощи в решении нашего жилищного вопроса. Может хоть здесь повезёт! Ведь дозвониться на горячую линию мы Вам не смогли, когда были обращения граждан, на обращения и жалобы — только отписки секретарей. Сами мы не справимся с этой проблемой.
Прапорщик, ветеран военной службы пограничных войск Денис Валерьянович Ц.