Перенос концерта

Моя дочь по интернету через сайт группы «Звери» оплатила со своей карты стоимость двух билетов на концерт группы в г. Барнаул СК «Темп» 21.05.2020. Группа не приехала в город из-за пандемии. На сайте было написано, что билеты будут действительны на следующий концерт. Группа приезжает в город 23.04.2021 г. нам в личной переписке было написано, что билеты не будут действительны на следующий концерт. И нам нужно вернуть денежные средства и купить новые билеты. Срок возврата денежных средств на счет клиента 45 дней. Почему в данном случае мы являемся стороной, которая несет риски за возврат денежных средств? И почему изначально на сайте не было указано, что мы можем вернуть свои денежные средства? мы звонили на сайт оператора Inticets, где нас так же уверили, что купленные билеты действительны?

12.03.2021

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *