Где справедливость

Добрый день! Мое имя Александр Алексеевич. У меня есть проблема с которой я не могу справиться, не понимаю куда звонить и в какие двери стучать. 12 июня я заказал Баню из сруба, под это дело взят кредит, долго выбирал компанию что бы было все официально, по договору. Выбрал ООО «Чистый дом», 12 июня 2021года заключили договор на поставку, оплатил всю сумму сразу, должны были привести 16июля 2021 года. Товар не привезли в назначенный срок. Поставщик стал игнорировать мои звонки, я обратился в полицию с заявлением, но к сожалению никаких действий не было, получается что у нас в Краснодаре можно обманывать людей и никто не поможет. 10 декабря 2021 года я обратился в Прикубанский районный суд с заявлением, пришлось отправлять письмом, потому что в суде документы не принимают. Делу присвоили номер № М-17754/2021, назначили судью Бодрова Наталья Юрьевна, 14.12.2021 года у обращения появился статус Оставление иска (заявления, жалобы) без движения, ничего не понятно, каждый день звоню в суд по телефону+78612264429 и там то занято то трубку не берут. Получается что потребитель никак не защищён. Моя семья потратила безумное количество нервов, а моя супруга была в положении, мы платим кредит, у меня ребенок инвалид на руках которая тоже переживала и получается что мы никак не защищены. Очень прошу помочь мне в сложившейся ситуации