Жалоба на сотовую связь Билайн

Уважаемый Владимир Владимирович, пожалуйста, помогите нашей беде. Мы больше не знаем куда нам ещё обращаться. Пишут вам жители деревни Болотня Клетнянского района Брянской области. Наш сотовый оператор обкрадывает население, мало того, что нам чтобы куда-то позвонить нужно побегать по улице, чтобы поймать хоть какую-то связь. так мы ещё купили себе тарелки по 8 тыс., а они отключают вышку сотовой связи на две недели уже второй месяц, а деньги нам никто не возвращает, а когда разговариваем с оператором, то нам отвечают, что у вас всё нормально. но, поверьте, это невозможно так дальше терпеть, стоимость интернета на месяц стоит 700 руб. получается, что если живёшь в деревне, то сиди и смотри телевизор, а на остальное можешь не рассчитывать. так что ли. С уважением к вам жители д. Болотня. пожалуйста, помогите нам