Сообщение: о безобразной работе МФЦ в г. Санкт- Петербург

В нашем городе Санкт- Петербург нет возможности подать документы для регистрации Росреестра через МФЦ. Я пытаюсь записаться на приём в МФЦ уже 4 дня.
По тел. Горячей линии:8(812)5739000 ведётся запись с 9-00 до 21-00.
Фактически, если удаётся дозвониться с 9-00 , время ожидания ответа оператора: 30-40 минут, после чего оператор сообщает что запись сегодня закончена ( ссылается на квоты), и это уже в 9-30. Сегодня 27 июня записывали на 17 июля. Мне записаться так и не удалось.
Моя родственница пытается записаться на приём в МФЦ уже месяц ( пожилой человек: ей 80 Лет), у неё вопросы с пенсией.
Хочется спросить: кто же эти чиновники , которые отвечают за работу МФЦ и
Росреестра ?
Обычные люди, жители нашего города возмущены таким безобразием.
Интересно: где эти чиновники получают зарплату? Может быть не только в РФ?
На чью « мельницу» они льют воду?!