Прошу помощи

Здравствуйте уважаемый Владимир Владимирович. Кухленко Анастасия Николаевна. Краснодарский край город Белореченск. Вновь жизнь меня заставила обратиться к вам за помощью. Уже не первый раз опубликовано моё обращение. Надеюсь вы поможете в сложной жизненной ситуации. Обращалась и на администрацию, но одни отписки от властей. Моя сложная ситуация в жизни не даёт жить нормально. В 2019 году оформляла ипотеку в Алтайском регионе для покупки жилья в Краснодарском крае через ПАО Сбербанк России. Прежний дом продан на лечение ребёнка. Кто знал, что горе настолько усложнить всю жизнь. Дочь 12 лет рак мозга демиелизирующий процесс. В 2020 году ребёнок был признан инвалидом. Начались сложности в оплате долгов. Я потеряла работу. Как жить? Обратилась в Сбербанк России, писала, звонила во все инстанции, просила помощи. Отправила документы в ООО СК Страхование жизни. От страховой компании пришла памятка, что я подхожу под страховой случай. Но через месяц пришло смс с отказом. Как так? Прошу помочь мне в трудной ситуации, прошу службу сбербанка рассмотреть мою ситуацию. Надеюсь на понимание. С уважением Анастасия.