прошу помочь найти решение

Здравствуйте!
Прошу помочь мне найти решение в правовом поле РФ в ситуации, которая сложилась в моей семье. Меня зовут Цыганко Людмила Ананьевна, я с двумя несовершенными детьми приехала из Украины в 2015 году по политическим причинам. Имею двух дочерей — Софью 10.09.2008 г.р. и Станиславу 08.12.2010 г.р. В Россию приехала по программе переселения соотечественников с детьми, мужа у меня нет. Мы приехали втроем (я разведена с 2011 года). Сейчас живем в г. Ульяновск, имеем гражданство РФ,
Ситуация в моей семье сложилась следующая. Я детей воспитываю одна. Родственников у меня в России нет, родители живут на Украине, помогать тоже не имеют возможности. Моя мама живет в г. Макеевка Донецкой области (в этом городе я родилась), где с 2014 года идут бои. Отец моих детей ушел из семьи, как только я родила второго ребенка. Сейчас у него другая семья, детьми никогда не интересовался. Алименты выплачивает по суду. Был против моего отъезда из Украины, не давал разрешения на вывоз детей из страны, требовал моего отказа от алиментов в обмен на возможность выехать жить в Россию. Я дважды судилась на Украине с ним о лишении родительских прав, обосновывая это тем, что он не хочет мне помогать воспитывать детей, и это его право, но пусть хоть не мешает это делать мне, так как я несу полную ответственность за судьбу дочерей уже 9 лет. Суд принял во внимание частичную обоснованность моих аргументов, но дважды отказал мне (в 2015 г. и 2018 г.) по причине того, что с истца изымаются алименты, а также его обещания изменить свое отношение к детям.
Так как я работаю одна и сама решаю все проблемы, связанные с содержанием и воспитанием детей, я обратилась в ОГКУСЗН с просьбой признать меня малоимущей и предоставить бесплатное питание детям в школе. В 2018 году мне отказали по причине того, что я не предоставила справку о алиментах из Украины. На тот период местонахождение бывшего мужа мне было неизвестно, а каким образом, находясь в России я должна предоставить такую справку из Украины, мне не объяснили. Напомню, что на вывоз детей из России, а потом из Украины, требуется разрешение их отца, который согласен предоставить мне такое разрешение (срок его действия не более года) только взамен на мой отказ от алиментов. Поэтому с детьми поехать на Украину я не могу, оставить их в России мне не на кого. Лишить его родительских прав тоже не могу, так как из него изымаются алименты.
Чтобы мне поехать на Украину, необходимо моей маме (ей 60 лет) приехать ко мне в Ульяновск из Донбасса, чтобы присмотреть за детьми, а мне в это время поехать в эту страну за справками, так как такие документы выдаются по личному заявлению с паспортом. Это единственная возможность. Для этого нужно состыковать наши отпуска, к тому же это очень дорого для нас обоих. Тем не менее в органах соц.защиты эти справки являются необходимым условием не только для оформления помощи на детей, но даже для получения права на бесплатное питание в школе. В 2018 году мне отказали, письменный отказ не прислали (хотя все документы, кроме справки про алименты, я собрала и потребовала их принять для рассмотрения), позже я узнала, что прием оформили как консультацию, ездить разбираться по какой причине у меня возможности не было, нужно было работать и в дополнительные смены, чтобы кормить детей, так как алименты не доходили, а моя зарплата была единственным источников дохода нашей семьи. Работала я на тот период оператором в контактном центре МТС, так как мой опыт работы на Украине был связан только с государственной службой (я работала главным специалистом в одном из управлений областной администрации Запорожской области), и приехав в Россию, я осталась без профессии.
В декабре 2019 года я снова обратилась в ОГКСЗН, повторно собрав справки для получения права для бесплатного питания детей в школе, в этот раз предоставив также справку про алименты, которую получилось достать не совсем законным путем (мне ее прислала из Украины подруга, которая смогла воспользоваться знакомством с работниками бухгалтерии предприятия, где работает отец моих детей и сделать для меня эту справку). Справка про алименты была от 11.11.2019, пришла она 02.12.2019, о чем свидетельствовал сохраненный конверт. Тем не менее в ОГКУСЗН сказали, что она не соответствует порядку предоставления документов для признания семьи малообеспеченной, справка просрочена, и на тот факт, что нужно время для того, чтобы она пришла по почте из другой страны, их не интересовал. Они готовы были мне пойти на встречу, только если я принесу перевод справки с украинского языка. На мой вопрос, кто должен оплатить этот перевод, они ответили, что я. Напомню, что мы живем втроем на мою зарплату, которая согласно предоставленных мной документов, составляет в среднем за три месяца -11500 рублей в месяц. Для меня проблематично даже приезжать в такие органы, потому что для этого нужно брать дни без содержания, не то, что оплачивать переводы справок. После моего настоятельного требования предоставить мне в этот раз письменный отказ, документы на рассмотрение были приняты. Но все равно отказали. Специалисты ОГКУСЗН взяли цифры из справки про алименты и умножили их на официальный коэффициент соотношения валюты между гривной и рублем и сказали мне, что я не прохожу порог для малоимущих на сколько-то рублей. У меня вопрос насколько правомерно считать мои доходы требуя справки из другой страны, периодом текущего месяца, оплачивать их переводы согласно расценкам нотариусов, размер полученных алиментов считать исходя из цифр, которые бы я получала, живя в той стране, где они были удержаны, не учитывая ни комиссии за конвертацию валюты, ни плату за содержание счета в банке, который занимается обслуживанием перевода этих средств в другую страну?? Насколько правомерно считать мои доходы исходя из этих цифр, если алименты не доходят в Россию, по банальной причине утери карты, или, ошибке бухгалтера? Или если я не получаю алименты по причине того, что мне не известно нахождения отца моих детей, гражданина другой страны, проживающего в другой стране? Законодательством Украины в 2019 году дважды были принудительно изменены мои счета в банке, в связи с чем мне необходимо было дважды поехать на Украину с невыездными детьми, чтобы предоставить справки с измененными реквизитами моего счета для возможности удержания алиментов предприятием и, безусловно, получением этих денег уже в России. Как я должна это была сделать? Где брать столько дней отпуска, чтобы иметь возможность дважды в год ездить на Украину? Как состыковывать эти дни с отпуском матери, чтобы она могла приехать в Ульяновск и присмотреть в это время за моими невыездными детьми? Где находить на это деньги? Учитываются ли эти факторы при исчислении моего уровня дохода? Нет, конечно! Я предоставила справку из Отдела судебных приставов по месту моего проживания, что исполнительных производств о взыскании алиментов в отношении моих детей на исполнении не имеется, но для ОГКУСЗН этого не является достаточным.
Мои дети являются гражданами РФ. Мы не получаем какой-либо помощи или социальных льгот, бесплатного питания или других мер поддержки. Я полностью содержу своих детей одна на свою небольшую зарплату, алименты не доходят или доходят только в случае моих невероятных усилий для исполнения этого механизма из другой страны. Это ставит меня в очень зависимое положение не только от получения алиментов, но и возможности поменять работу, так как мне необходимо иметь гарантированный отпуск в необходимое для меня время, да и просто я не могу рисковать в моей ситуации, раз моя работа нас кормит. Моей старшей дочери 11 лет, младшей 9. Я не взяла за все это время ни одного больничного в двух странах, так как я очень уязвима в финансовом плане и не могла это позволить себе финансово. С детьми с 2015 года не помогает никто. Как быть в случае их болезни у меня ответов нет и в стране, в которой я живу, никогда не было. Дети учатся хорошо. Старшая дочь закончила предыдущую четверть на отлично по всем предметам, это при том, что помогать с учебой им некому, у них есть только мама, а она работает. Дети учатся сами, а их оценки уровня гимназии, где они учатся. Смена климата очень сказалась на моем здоровье. Что делать в случае, если я не смогу работать даже временно, с учетом того, что моя зарплата является моим единственным доступным и гарантированным источником дохода, я боюсь даже представить. Неужели в России не готовы поддерживать семьи, оказавшиеся в такой ситуации по независимым от них политическим причинам? Я привезла в Россию двух здоровых, умных, красивых девочек, для того, чтобы они жили и работали на благо этой страны, развиваясь вместе с нею. Я смогла купить нам жилье и обеспечить условия для их жизни и развития в этой стране. Но без даже минимальной поддержки очень трудно расчищать им дорогу в будущее. Предусмотрена ли законодательством РФ помощь семей в сложившейся у нас ситуации? Или отказ ОГКУСЗН в поддержке со стороны государства правомерен?
Что мне делать и на что я могу рассчитывать в своей сложившейся ситуации?