Просьба

Здравствуйте! Я Сёмина Гулноза Ташкенбаевна 10.12.1993 г.р. проживаю в собственном доме в Белгородской области с 2012 года и поэтапно с детьми подавала документы на гражданство Российской Федерации, Квота, Разрешение на временное проживание и на Вид на жительства. Прошу Вас Помочь мне в получении гражданства так — как вроде все документы в порядке но каждый раз находять разные причины работника УФМС Белгородской области г. Алексеевка не компетентны в своей должности каждый раз сидит новый сотрудник и каждый раз со своими новшествами. После 5 лет проживания с Видом на жительства поехала на продления Вида на жительства в Белгороде(200 км до нашего села) сказали что можно подавать документы на гражданства но ту все и началось… Или носитель русского языка или аттестат об основном общем образовании до сентября 1991 года. По предъявлению отказ на прием документов на Гражданство … нужен сертификат носителя русского языка зачем тогда было говорить и писать мне на бумаге какие документы собирать! Где подвох и не факт что по предъявлению сертификата не найдут новый повод для отказа! Помогите Пожалуйста.
Спасибо