Пенсионерка

Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой. Прошу Вас помогите моей просьбе, У моей родной бабушки Кубышкиной Ефросиньи Дмитиевны находится вклад в банке. После ее смерти в 1997г, я не знала о вкладе. Умерла моя мама Бойченко Раиса Петровна до своей смерти сказала о вкладе в банке. Мама умерла в 2004 году,. Я обращалась в банк но вклад не отдают и не знаем сколько на счету. Никто из юристов не хочет помогать., да помощь очень от юристов очень дорого. Сейчас в период пандемии я как пенсионерка хотела бы получить помощь. Неужели так сложно ответить банку. Можно ли наследнику арестовать вклад, если банк отказывает выдать. Прошу Вас помогите мне по возможности, сейчас очень тяжелое время, средства помогли бы. Спасибо заранее, прошу ответить на дом. адрес 397903 Воронежская обл. г. Лиски ул, Калинина, д. 71 Ермишевой Любовь Александровны