Отказ банка в кредитных каникулах и необоснованное повышение цен на проезд.

Уважаемый, Владимир Владимирович. Меня зовут Наталья, я из города Ангарска, Иркутской области. Во-первых, хочу поблагодарить вас за ваш многолетний, нелегкий труд. Спасибо вам за то, что вы стараетесь улучшить жизнь Россиян и за то, что есть возможность обратиться к вам напрямую через такие сервисы. К сожалению, в нашей большой стране много трудностей и проблем, в которых нужна ваша помощь. Это очередное повышение цен на продукты питания, в том числе и на сахар, который уже 63-65 руб. в нашем городе. А также, необоснованное повышение цен на проезд в общественном транспорте перевозчиком Автоколонна 1948. В данный момент стоимость проезда в автобусах г. Ангарска составляет 30 руб. Хотя в соседних городах, проезд дешевле. Писали мэру и губернатору, но почему-то нет результата. А самое неприятное, что оказавшись на карантине из-за того, что наша семья заболела ковид 19 и лишившись дохода, Сбербанк нам отказал в кредитных каникулах, хотя необходимые документы мы им предоставили. Мы заплатили с последних средств ежемесячный платеж по кредиту, и теперь почти ничего не остается на жизнь.Мы не знаем с чего нам платить следующий ежемесячный платеж по кредиту и не понимаем почему Сбербанк, который получал поддержку от Государства, в трудный период отказывается идти на встречу своим клиентам, тем более, что у нас ни разу не было просрочек по кредиту. Уважаемый, Владимир Владимирович, пожалуйста, обратите внимание на ситуацию с Банками, ведь мы не единственные, кому Сбербанк отказал в сложной жизненной ситуации.