Президенту РФ ПУТИНУ Владимиру Владимировичу
от Амелькиной Галине Петровны
E-mail: amelkin.anatoli@yandex.ru
ОБРАЩЕНИЕ
Мною, Амелькиной Г.П., был произведён 23.12.21 г.платёж в сумме 300 рублей на сотовый телефон № 926 469 1804 для пополнения счёта. Симка ПАО Мегафон. Перевод № 52149762059. Деньги на счёт телефона не поступили, а симку заблокировали даже ничего не объяснив. Т.к. заблокирован доступ к мобильному банку, то действия можно расценивать как мошеннические.
Мне 85 лет, живу в деревне, мобильная связь практически не работает.
В помощи отказали. Связь по телефону использовалась 10.11.21 и последующие дни.
Прошу Вас оказать действенную помощь в восстановлении работы мобильного телефона, т. к. для меня это очень важно.
Для других граждан тоже.
Амелькина Г.П. 22.04.22
Приложение.
1.mno-reply@megafon.ru
15 апреля в 12:19
Здравствуйте, Галина Петровна! Ваше обращение №764214520 рассмотрела. Сожалею, что ситуация сложилась подобным образом и приношу искренние извинения. Хочу сообщить, что платеж на абонентский номер 9264691804 был зачислен 23.12.2021 года на сумму 300 руб. Денежные средства были списаны за услугу «Сохранение номера». Услуга «Сохранение номера» была подключена, так как Вы в течение длительного времени не пользовались номером. Подключается для того, чтобы Вы могли сохранить свой номер, несмотря на то, что временно не пользуетесь услугами связи. С 20.02.2022 года абонентский номер удален. С уважением, Мария, специалист по работе с обращениями. Компания МегаФон.
2.Амелькина Г.П. amelkin.anatoli@yandex.ru
Это не правда, что в течение длительного времени не пользовались номером, т.к. я пользуюсь мобильным банком, где зафиксирован номер.
Т.к. мобильная связь у нас ограничена, то контролировать подключаемые Вами услуги не представляется возможным по возрасту, но денежные средства были списаны за услугу «Сохранение номера».
Это не порядочно.
Это мелко для такой фирмы. Но, если можете, то восстановите работу связи, для меня это важно или мне придётся обратиться в другую организацию.
С надеждой Амелькина Г.П. 12.04.22
3.P.S. Вы мошенники?
Петрова Елена, 05.12.2021
Ужасно разочарована! Ушла со своим номером с Мегафона, потому что постоянно снимали деньги и подключали платные услуги.
ГОСПОДА БЕСПРЕДЕЛ 90 ГОДОВ! Верните связь , верните деньги.
Соколов, 05.04.2021
Безобразная контора, лживая и отвратная. Надо в прокуратуру подавать заявление и подключать прессу.
Марина m.korovina.dumant@gmail.com, 12.08.2020
Крохоборная компания, списывают деньги за не оказанные услуги без уведомления. Бардак, похоже кампания-лохотрон.
