Здравствуйте уважаемый Владимир Владимирович Путин!
Обращается к Вам жительница Астраханской области, Володаркого района, пгт. Володарский Канищева Марианна Александровна в надежде ,что Вы поможете в решении моего вопроса.
Начну с того, что с рождением второго ребенка я получила право на семейный материнский капитал. Уже тогда я знала на что хочу потратить его. Потратить я его собиралась на улучшение жилищных условий а конкретно на реконструкцию жилого дома который мне достался от бабушки и который 1969 г. постройки. По достижением ребенка 3-х лет я обратилась в Пенсионный фонд по месту жительства ПФР по Астраханской области в Володарском районе запросила список документов которые предусматривались именно для реконструкции жилого дома. Собрав необходимые документы среди которых был докумет «Разрешение на строительство с сылкой на реконструкцию жилого дома». При подаче документов в 2018г. мною собственноручно было написано заявление, о том что прошу Вас (ПФР по Володарому району») выдать мне 1 ю часть на реконструкцию жилого помещения ( в последствие это заявление было утеряно). Занеся мои документы в бзу данных специалист распечатал заявление из программы и попросил сверить ФИО и паспортные данные, номер счета куда бы перевелись денежные средства. Сверив данные я подписала заявление. После чего специалист дал перечень документов которые необходимо было представить в ПФР для получение 2 части материнского капитала для отделочных работ. Через 3 недели мне поступает сумма с пометкой на улучшение жилищных условий. Своими силами без привлечений сторонних организаций я произвела реконструкцию жилого дома после чего площать дома изменилась из 41кв.м на 149 кв.м. В связи с пандемией межжевание сделала аж в конце 2020 г. После межжевания я пригласила специалиста из комитета земельных отношений, чтобы он засвидетельствовал и вручил акт выполненных работ о проведении работ. Получив документ на руки в 2021 г. я вновь обращаюсь в ПФР для выдачи мне 2 й части материнского капитала для отделочных работ. Первый раз я подала через МФЦ, но мне пришел отказ с сылкой на то, что отсуствует мое заявление на 1 ю часть материнского капитала ( как я и писала оно было утеряно), второй раз я подала напрямую через ПФР и опять же приходит отказ теперь уже о том, что документы не соответствуют заявленной услуги. Оказалось, что первоначально специалист из ПФР внес в базу данные как на строительство, а не на реконструкцию, поэтому я лишаюся право на 2 часть мат капитала т.к. мною были нарушены условия использования мат капитала. При обращении в ПФР мне сказали, что их вины нет, что это человеческий фактор, что их специалист не учел тот документ, а именно резрешение на реконструкцию жилого объекта и что это моя вина что я не посмотрела в документы. Хотя я пакет документов собирала на реконструкцию и заявление писала на реконструкцию и по факту у меня произошла реконструкция. Значит ошибку специалиста они расценивают как человеческий фактор, а мою что я не посмотрела до конца заявление это расценивается как незаконное обогощение. Разве мы когда приходим в организацию должны еще работу специалистов проверять правильно или неправильно они сделали свою работу. Мы приходим чтоб получить услугу качественно без ущемления своих прав. Разведя на все это руками мне в ПФР посоветовали обратится в суд для разрешения этой ситуации, мол если суд решит отменить отказ на 2 ю часть то мы на основании решения суда выплатим вам 2 ю часть материнского капитала. Я подала и что уже 3 е заседание , а результата никогого нет. ПФР утверждает что их вины нет. Я за собой вины не вижу я все сделала как полагается, а в итоге получилось то что получилось.
Как мне быть в этой ситуации? Помоготе разрешить эту ситуацию другого выхода я не вижу. С каждом годом цены растут и эти деньги что остались они просто обесценятся и все. Можно конечно и своими силами, но это долго. Всеж была надежда на эти деньги.
Прошу мое обращение не оставить без внимания. С уважением к Вам Канищева М.А.
