Незащищенные слои населения

Добрый день!
Я воспитываю ребенка одна.
От бывшего мужа нет никакой поддержки в воспитании ребенка, ни моральной, ни материальной, ни физической. В 2012 году подала на алименты и исправно получала их несколько лет. В июне 2016 что то произошло и я перестала получать деньги.
С сентября 2016 года я пытаюсь добиться возобновления выплат. В Люберецкий РОСП хожу как на работу. В конце 2017 года я написала жалобу начальнику отделения, но в ответ услышала что данный сотрудник у нас больше не работает, идите к новому приставу. Новый судебный пристав провела определенную работу, но результата до сих пор нет. На мои вопросы она отвечает, что я могла я сделала, больше ничего сделать не могу.
Я написала новую жалобу в марте 2019 года и получила официальный ответ «Пристав работает» с перечислением всех действий сотрудника. Уже наступил июнь, а никаких сдвигов по моему исполнительному производству не происходит. Прошу помощи у Вас, потому что больше помощи ждать мне не от кого.
Заранее благодарю