Мошенничество (списание денежных средств с кредитной и заработной карты)

Добрый день!

Прошу рассмотреть вопрос о мошенническом списании денежных средств с моих банковских карт.

07.05.2020 мне на мобильный телефон были совершены звонки, представились сотрудниками безопасности ПАО «Сбербанк» продиктовали мой номер карты, она является заработной, и сказали что были проведены несанкционированные попытки перевода средств, и что они проводят страхование карт, во избежание таких случаев. Я согласилась, т.к. на сегодняшний день, в связи со сложившейся санитарно-эпидемиологической ситуацией в РФ, являюсь единственным работающим в семье, муж стоит в центре занятости, имеется иждивенец(дочь) 5 лет, потребительский кредит в сумме 7000 руб. ежемесячный платеж, а также ипотека(оформлена на супруга), по которой оформлены ипотечные каникулы.И для меня страхование стало, как спасательный круг, после этого на мой телефонный номер были высланы пароли для входа в личный кабинет, я их продиктовала, и мошенники списали 3500, сказав что сначала будет списание, но они будут на карте, это проверочные действия. После этого со мной начали говорить,что использую или имею я в обращении другие банковские карты партнеров, и начали перечислять банки: Альфа-банк, ВТБ, Совкомбанк и прочие. Я подтвердила, что использую карту Альфа-Банк и они предложили также подключить страхование, я отказалась, по той причине, что это другой банк и Вы не являетесь его представителем, после чего мне сказали, что перезвонит Альфа банк, что произошло сразу же по окончанию данного разговора. Мошенник, представившийся сотрудником Альфа-Банка также продиктовал номер карты, запросил у меня подтверждения и произвел списание 49 773.00 рублей, как позже выяснилось через платежную систему QIWI кошелек. Прошу заметить карта **************4957 VISA банка Альфа-Банк является кредитной и переводов средств по ней производилось, т.к. в принципе я не знала, что это возможно. Сразу после окончания разговоров я связалась по Горячей линии с представителями указанных выше банков, мне подтвердили,что это были мошеннические операции и заблокировали банковские карты. В Альфа-банк в этот же день 07.05.2020 была составлена претензия по оспариваемым суммам, а 08.05.2020 года была подана такого же рода претензия в отделение АО «Альфа-банк» (прилагаю).
После связи с сотрудниками банка и блокировки банковских карт, я обратилась в ОМВД РОССИИ ПО ГОРОДУ БАТАЙСКУ с заявлением о хищении денежных средств, на основании чего было составлено заявление № 4967 от 07.05.2020, с приложением копии паспорта РФ, копии банковских карт.
На следующий день, а именно 08.05.2020 после обращения в Альфа-банк, я посетила отделение ПАО «Сбербанк» где также была составлена заявка на возврат денежных средств, в результате мошеннических действий, после этого мне на телефон поступило сообщение,что до 26.05.2020 заявка будет рассмотрена и предоставлен ответ. Ответ был получен 09.05.2020, в котором говорилось что, у банка нет оснований для возврата денежных средств и для предотвращения дальнейших списаний банк произвел блокировку удаленных каналов обслуживания(screen копия прилагаю).
09.05.2020 года АО «Сбербанк» прислал сообщение, что отмена данной операции невозможна.
12.05.2020 года пришло сообщение с АО «Альфа Банк», что мое обращение рассмотрена и отмена данной операции невозможна. ЦБ РФ также ответил, что не имеет прав вмешиваться в отношения банков и их клиентов.
Прошу Вас рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры и действия, т.к. возможности погашения образовавшейся задолженности физически не имею и не имею представления что с этим делать.

.jpg

19.05.2020

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.