Мать одиночка

Доброго времени суток. Меня зовут Саттарова Альбина Мавлятовна, я являюсь матерью одиночкой. С 1.04.20 не работают, до этого работала в АО Тандер «Магнит «. В апреле месяце подошла документы в ЦЗН Вятские Поляны Кировской области, документы принесли, но просят справку за 3 месяца без этого не делают выплаты пособия, справку я заказала, но дело в том что офис находиться в городе Набережные Челны и справка неизвестно когда придет т.к на магазин они не отправляют и на адрес электронной почты тоже. Сегодня 25.05.20 я и мой ребёнок семи лет находимся без средств существования, пособие 12135 рублей по безработице мне не платят, пособие на ребёнка 3000 руб тоже нет, а квартплату платить надо чем-то, налоги на имущество тоже и кушать тоже хочется. Помощи мне получить не от кого т.к родителей у меня нет в живых, соц.защита тоже ни какой помощи не оказывает хотя данные у них есть. Прошу помощи в содействие получении пособия по безработице и пособия на ребёнка с апреля месяца