Бюрократизм в связи с пандемией

Здравствуйте Уважаемый Президент, Владимир Владимирович Путин!
Обращаюсь к вам за помощью в решении своей проблемы, т.к. самостоятельно решить проблему не получается. Меня гоняют по кругу, а решения нет. Мне нужна элементарная справка об отсутствии задолжености перед компанией ПАО Ростелеком за услуги связи. Приставы заблокировали мою банковскую карту, которая является единственным способом получения денег. Я болею 15 лет сахарным диабетом и нахожусь на содержании единственной дочери , она работает в Арктике на строительстве СПГ на полуострове Салман и присылает мне деньги на лекарства и на питание на карту банка. В связи с пандемией все офисы компании Ростелеком закрыты в нашем городе и в областном тоже. Получить справку лично не представляется возможным. Ранее я предоставляла приставам такую справку ,но они ее потеряли ,теперь снова заблокировали мой счет. Я обращалась за помощью к сотрудникам компании по телефону, за тем чтобы они прислали мне справку в электронном виде ,но они прислали мне отписку ,что справку можно получить только в офисе компании лично .Я говорю им что офисы закрыты в ответ поучаю, что они ничем мне помочь не могут, т.к. справок в электронном виде не дают. Вопрос: Мне что с голоду помереть ? Или идти побираться?