Безобразная работа жилищной компании ООО ГРАНАТ

Наш дом находится в ведомстве УК ГРАНАТ с 2009 года. На любое обращение в эту компанию, проблемы с отоплением зимой, прорвало трубу в стене и залило комнату, не работает лифт. Ответа от компании не поступает НИКОГДА. Я москвич платящий во время налоги Должна еще 100 раз позвонить им напомнить, получить не компетентный ответ и вынуждена дальше наблюдать бездействие этой компании. Этой компанией был начат капитальный ремонт дома, но явно видна не работа по улучшению дома, а пустая работа. Т.к. не трубы в доме не были заменены, ни улучшен вид дома ни снаружи, ни внутри. Т.е . видимо компания выделенные ей средства присвоила себе. На данный момент я проживаю с инвалидом и на протяжении месяца жду ремонта после прорванной трубы в квартире. Пришлось всю комнату разобрать, что мешает нахождению в квартире, т.к каждый день мы ждем прихода ремонтников, но никто не приходит. ПРосьба повлиять на работу данной ук Гранат или заменить на другую, которая знает свои обязанности и справляется с ними как допропорядочные граждане РФ. Мы живем в столице России и удивительно, что такое отношение к этому городу и его жильцам.